プライバシーポリシー

施行日：2026年2月17日

株式会社ベイクルーズおよびその関連会社（総称して「ベイクルーズ」、「KITH JAPAN」、「当社」、「私たち」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、当社が保有する個人情報の保護に努めています。

本プライバシーポリシーは、当社が収集・処理する個人情報に関する取り扱いについて説明します。これには、以下を通じて収集する情報が含まれます：

当社が運営するウェブサイト（http://jp.kith.com）
当社が運営する関連アプリ
当社がウェブサイト、実店舗、関連アプリを通じて随時提供する商品・サービス
当社のソーシャルメディアページ（Instagram、X（旧Twitter）、Facebookなど）
その他、当社とのやり取りを通じて提供される情報

（これらを総称して「サービス」といいます。）

本ポリシーを確認し、当社がどのように個人情報を処理・保護するかをご理解ください。ウェブサイトの閲覧やその他の方法でサービスを利用すること、または自発的に個人情報を提供することにより、ユーザーは本プライバシーポリシーの内容を理解し、同意したものとみなされます。

1）本プライバシーポリシーの変更・更新

当社は、いつでも本プライバシーポリシーを変更・修正・更新する権利を有します。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。サービスの継続利用または改定後のポリシーの確認は、変更内容への同意を意味します。

2）本プライバシーポリシーの適用範囲

本ポリシーは、サービスの利用に関する利用規約に従います。アクセス方法や情報提供手段に関わらず適用されます。
ただし、第三者が独自の目的でデータ管理者として処理する情報には適用されません（例：PayPalによる決済処理、ソーシャルメディアページなど）。これら第三者による情報の収集・利用は、それぞれのプライバシーポリシーに従います。当社は、第三者の遵守状況について責任を負いません。

3）サービス利用時のデータ管理者

サービスの利用および本ポリシーに記載されたデータ処理活動に関して、株式会社ベイクルーズがデータ管理者となります。これは、当社がユーザーのデータ処理の目的と手段を決定することを意味します。
株式会社ベイクルーズにおける連絡窓口の情報は、本ポリシー末尾に記載しています。

4）当社が収集する情報

当社は、サービスを通じて以下の方法でユーザーに関するさまざまな個人情報を収集します：

ユーザーが直接提供する場合
ログや分析ツール、Cookie、ピクセルタグなどを通じて自動的に収集する場合
Shopify、PayPal、Googleなどのサービス提供者や、ソーシャルメディアでの当社とのやり取りを通じて第三者から取得する場合

一部の情報については、提供を拒否する選択が可能です。ただし、サービスの提供に必要な情報を提供しない場合、該当するサービスを利用できないことがあります。また、「お客様の選択」セクションで説明するように、ブラウザ設定を変更して特定の情報の自動収集をブロックすることも可能です。

さらに、個人を特定できないデータや個人情報に関連しないデータを収集する場合があります。このデータが個人情報と関連付けられて保存される場合は個人情報として扱いますが、それ以外の場合は本ポリシーの対象外です。

ユーザーから収集する情報

当社は、ウェブサイトのフォーム入力、注文、アカウント作成、メールやSMSの購読登録、問い合わせなどを通じて、ユーザーが提供する個人情報を収集します。

例：

メール通知やSMS通知を希望する場合、メールアドレスや電話番号を提供
アカウント登録時、氏名、生年月日、メールアドレス、パスワードを提供
商品注文時、メールアドレス、氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報、電話番号などを提供

ライブチャット機能を含む問い合わせやクレーム対応時には、質問への回答や要望対応に必要な情報を収集します。

自動的に収集する情報

サービスの利用時、Google Analytics、Klaviyo、Shopifyの分析ツールなどを使用し、デバイス情報、ネットワーク情報、利用状況を収集します。
また、Cookieやピクセルタグを利用し、デバイス識別、ショッピングカートの追跡、マーケティング効果測定、広告配信、利用状況分析を行います。

収集される情報には、デバイスのソフトウェア・ハードウェア属性、固有ID、地域・言語設定、ネットワークプロバイダ、IPアドレス、利用日時、訪問ページ、滞在時間などが含まれます。HeatMap™ツールを使用して、マウス操作、画面サイズ、国別位置情報、訪問ページ、アクセス日時、EC取引などを記録する場合があります。

詳細は「Cookieポリシー」をご参照ください。

第三者から収集する情報

当社は、以下の第三者から個人情報を受け取る場合があります：

決済代行（PayPal）
ECプラットフォーム（Shopify）
配送、返品、カスタマーサポート、詐欺防止、メールマーケティング関連のサービス提供者
ウェブ解析サービス（Google Analyticsなど）

また、ソーシャルメディアで当社やパートナーとやり取りする場合（投稿、タグ付け、ハッシュタグ使用など）、アカウント名、ハンドル、投稿内容、最近のアクティビティなどを収集する場合があります。

5）個人情報の処理方法と法的根拠

当社は、以下の2つの目的に基づき、さまざまな法的根拠に従って個人情報を処理します：

事業運営のため
（例：ユーザーとのコミュニケーション、注文処理、製品・サービス情報の提供、サービス改善、法令遵守）
当社およびパートナーの製品・サービスのマーケティング・プロモーションのため

「お客様の選択」セクションで、マーケティングコミュニケーションの受信拒否など、処理方法に関する選択肢をご確認ください。

当社は、以下のいずれかの法的根拠に基づき個人情報を処理します：
(i) ユーザーの同意
(ii) 当社の正当な事業目的
(iii) 契約の履行または契約締結前の措置
(iv) 法的義務の遵守

事業運営における利用

当社は、以下の目的で個人情報を処理します：

ユーザーの要望に応じた情報提供、問い合わせ対応、製品・サービスの提供
サービスの運営、維持、品質・セキュリティの向上
メール、SMS、プッシュ通知による連絡（法令またはプラットフォーム要件に従い、必要な場合は同意取得）
法令、規制、当局の要請への対応
当社およびパートナーの権利・財産・安全の保護、ならびに顧客・ユーザー・第三者の権利・安全の保護
その他、法令で認められる目的

目的と法的根拠の例：

当社サービスにおけるお客様アカウントの管理 → サービス利用規約の履行
当社との商取引関係の管理（サービスや製品の提供、注文管理など） → サービス利用規約の履行
顧客からの問い合わせ・クレーム対応 → お客様からのご要望や苦情に対応する当社の正当な利益
当社がサービスおよびサービスを通じて提供するコンテンツ、製品やサービスの品質とセキュリティの運営・維持・改善　→ 当社がサービスおよびサービスを通じて提供されるコンテンツ、製品やサービスの品質とセキュリティを運営・維持・改善することに関する正当な利益
訴訟・紛争対応 → 訴訟や紛争の状況において、当社の権利ならびにお客様やパートナーの権利を行使するための当社の正当な利益
当局からの要請対応 → 法的義務の遵守

マーケティング利用

当社は、製品・サービス、パートナー情報、キャンペーン、イベント、特典などに関するメッセージを送信するために個人情報を処理します。これらのコミュニケーションは、ユーザーの選択やサービス上の行動（例：カート放棄）に基づき、必要に応じて事前同意を取得します。

6）個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、受け取った個人情報を第三者に開示しません：

（１）ユーザーから事前に同意をいただいた場合

（２）利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合

（３）法令に基づき提供を求められた場合

（４）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

（５）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

（６）国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（７）サービスの健全性や当社・顧客・ユーザーの権利・財産・安全を保護する場合

米国　Kith Retail, LLC および Kith Treats, LLCへの提供（外国にある第三者への提供）

当社は、Kith Retail, LLC（以下「Kith Retail」）および Kith Treats, LLC（以下「Kith Treats」、Kith Retailと合わせて「Kith」）に対し、ユーザーの要望に応じた情報提供等のため、必要な範囲で、個人情報を提供する場合があります。この提供が「外国にある第三者」への個人情報の提供に該当する場合、当社は、法令に従い、あらかじめユーザーの同意を取得します。

（１）提供先（第三者）

会社名：Kith Retail, LLC

所在国：アメリカ合衆国（米国）

所在地：25 Kent Avenue, Suite 301, New York, New York 11249, United States

会社名：Kith Treats, LLC

所在国：アメリカ合衆国（米国）

所在地：25 Kent Avenue, Suite 301, New York, New York 11249, United States

（２）提供の目的

ユーザーの要望に応じた情報提供、問い合わせ対応、製品・サービスの提供
商品・品質に関する問い合わせ対応、アフターサービス（必要な場合）
ブランド保護（不正取引・模倣品・不正アカウント等への対応）
法令遵守、紛争対応、セキュリティ確保

（３）提供する個人情報の項目

氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、配送先住所
注文番号、注文内容（商品、数量、金額）、購入履歴、返品交換履歴
お問い合わせ内容および対応履歴
不正利用・不正アクセス等に関する情報（必要な範囲）

※クレジットカード番号等の決済情報は、原則として当社からKith へ提供しません（提供する場合は別途明記します）。

（４）提供の方法

暗号化通信等の安全管理措置を講じた上で、電磁的方法により提供します。

（５）越境移転に関する参考情報（本人同意取得時の情報提供）

当社は、本人の同意を取得する際、移転先国（米国）、当該国の個人情報保護制度に関する情報、およびKithが講ずる個人情報保護のための措置に関する情報を、本人が確認できる方法で提供します。

詳細は越境移転に関する説明ページをご確認ください。

7）個人情報の共同利用

当社は、ユーザー取得した個人情報を、当社のグループ会社と共同で利用させていただくことがあります。なお、当社のグループ会社とは、財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第3項に定義される子会社及び同条第5項に定義される関連会社をいいます。

(i) 共同して利用する個人情報の項目：氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、会社名、銀行口座情報、並びに購買履歴、端末情報、ログ情報、追跡技術により得られる情報を含む、お客様の当社サービス利用情報

(ii)共同して利用する者の範囲：株式会社ベイクルーズ及び当社グループ会社

(iii)共同して利用する者の利用目的：以下の目的のため、共同して利用します。

ユーザーに適した当社グループのサービスや商品等を提供するため
当社グループにおける商品やサービスの研究・開発、改善のため
当社グループ全体の事業戦略、経営分析、内部管理、不正行為等の防止および対応のため
ユーザーの利便性向上を目的としたグループ共通の会員サービスの運営のため
当社グループからの商品・サービスの勧誘、広告その他のマーケティング活動（メールマガジンやダイレクトメールの送付、キャンペーンの実施等を含みます）のため

(iv)当該個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者の氏名

　名称：株式会社ベイクルーズ

　住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目23番21号

　代表者の氏名：代表取締役　窪田　祐

8）個人情報の保護

当社は、システムのセキュリティを確保し、個人情報を不正な破壊、使用、改ざん、開示から保護するため、合理的な物理的・管理的・技術的な安全対策を講じています。

ただし、情報保護の方法に絶対的な安全性はありません。当社は保護措置を講じていますが、その効果や十分性を保証するものではありません。また、インターネットを介したデータ送信は常に安全とは限らず、サービス利用時に送信される情報の完全な安全性を保証することはできません。

9）個人情報の保持期間

当社は、個人情報を処理目的に必要な期間を超えて保持しません。これには、適用される法令・規制・当局の要請への対応、当社およびパートナーの権利・財産・安全の保護、ならびに顧客・ユーザー・第三者の権利・安全の保護が含まれます。

その後、法的要件、時効、紛争、訴訟対応のため、合理的な期間、個人情報をアーカイブ・保存し、必要に応じて利用・処理します。これらの期間終了後、個人情報は匿名化、削除、または法令で認められる方法でアーカイブされます。

10）個人情報に関するユーザーの権利

ユーザーは、個人情報の収集・処理に関して、適用法に基づきさまざまな権利を有します。これらの権利を行使する場合は、本ポリシー末尾の連絡先または当社から送信される案内に従ってご連絡ください。本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。

権利は適用法により異なりますが、以下が含まれる場合があります：

当社が個人情報を処理しているかどうか、またその目的を知る権利
当社が処理する個人情報の内容を知る権利
当社がユーザー以外の情報源から取得した場合、その情報源を知る権利
個人情報へのアクセス、修正、訂正の権利（詳細は「アクセス・修正・訂正」参照）
当社が誰と情報を共有しているか、その目的、共有された情報の内容を知る権利
同意に基づく処理の場合、その同意を撤回する権利
個人情報の処理制限を求める権利、または処理に異議を唱える権利
監督機関に苦情を申し立てる権利

11）アクセス・修正・訂正

当社は、収集した個人情報の正確性を維持するよう努めます。ユーザーは、提供する情報が正確かつ最新であることを確認し、変更があれば速やかに通知してください。
適用法に従い、当社が保有する個人情報の一部を取得できますが、認証のため追加情報を求める場合があります。アクセスや修正を希望する場合は、当社への連絡またはサービスのアカウント設定から行えます。ただし、法令で認められる場合、アクセスを拒否する権利を当社は留保します。

12）お客様の選択

個人情報の収集に関する選択肢（「当社が収集する情報」を参照）に加え、当社からのコミュニケーション方法や特定の個人情報の処理方法について、以下の選択が可能です。

13）コミュニケーションの配信停止

マーケティングやその他のコミュニケーションを受け取りたくない場合、メールに記載された配信停止リンクや解除手順に従うか、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。
なお、将来的に当社と取引を行う場合、注文確認や購読確認など、取引に基づく自動通知は適用法に従い配信停止できない場合があります。

Cookieとウェブトラッキング

Cookieポリシーをご参照いただき、特定のウェブトラッキング技術の制御やオプトアウト方法をご確認ください。

位置情報

位置情報の取得を制限または停止する場合、デバイスの位置情報サービスを無効化してください。詳細はデバイスメーカーまたはOSの設定手順をご確認ください。

14）個人情報およびサービスに関するその他の重要事項

本プライバシーポリシーには、以下の追加情報が含まれます：

子供からの個人情報収集について
サービス上の第三者ウェブサイトやサービスへのリンク
当社事業の売却・譲渡時の個人情報の取り扱い
「Do Not Track（追跡拒否）」に関する情報

子供からのデータ収集

18歳未満の方はサービスを利用できません。当社は18歳未満の子供から情報を意図的に収集しません。サービス利用により、ユーザーは18歳以上であることを表明します。

第三者ウェブサイトとサービス

当社は、当社の関連会社、サービスプロバイダー、または取引先を含む第三者のウェブサイトやサービスへの参照やリンクを提供する場合がありますが、当社はそれら第三者のウェブサイトやサービスにおけるコンテンツ、セキュリティ、またはプライバシー慣行を管理・責任を負うものではありません。本プライバシーステートメントは、これら第三者サービスには適用されません。各第三者サービスにおける個人情報の収集、利用、処理方法については、それぞれのプライバシーステートメントまたはポリシーをご参照ください。

事業譲渡

当社は将来的に、合併、買収その他の方法により、事業、業務または資産の一部または全部を第三者に売却または譲渡する場合があります。その際、当社がサービスを通じて取得したお客様に関する個人情報は、潜在的または実際の第三者購入者に開示される可能性があり、譲渡対象の資産に含まれる場合があります。

Do Not Track（追跡拒否）

当社は、時間の経過や第三者のウェブサイトまたはオンラインサービスをまたいだお客様のオンライン活動に関する個人情報を処理する分析システムやプロバイダーを利用しており、これらのシステムやプロバイダーは、その一部の情報を当社に提供する場合があります。

当社は現在、ウェブブラウザの『Do Not Track』信号や類似の仕組みを処理または遵守していません。ただし、Cookieポリシーで特定のトラッキング技術のオプトアウト方法をご確認いただけます。

15）お問い合わせ

本プライバシーポリシーや個人情報に関するお問い合わせ

KITH JAPAN カスタマーサービス
お問い合わせフォーム

個人情報の開示等請求方法について